Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SOS Stores Sàrl. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Identité : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations commerciales : Devis, factures, échanges par e-mail ou téléphone

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données pour :

Établir des devis et factures
Assurer la gestion et le suivi de nos prestations
Répondre à vos demandes

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

L’exécution d’un contrat lorsque vous demandez un devis ou un service
Nos obligations légales en matière de comptabilité et de facturation

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire :

Devis et factures : 10 ans
Données clients (nom, adresse, téléphone, e-mail) : Jusqu’à 5 ans après le dernier contact si aucune relation commerciale ne se développe
Données du formulaire de contact : 1 an après réception si aucun suivi n’est effectué

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou dans le cadre de l’exécution de nos services (ex. comptabilité).

Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons sur vous
Droit de rectification : Modifier vos données si elles sont incorrectes
Droit à la suppression : Demander l’effacement de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@sosstores.ch

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :
SOS Stores Sàrl
Route des Provins 21, 2086 Cornaux
contact@sosstores.ch
+41 32 767 15 15